1. 흡연장에 어떤 아저씨가 스피커폰으로 콜센터에 전화하면서 옴. 2. “상담사에게 폭언 및 욕설을 하지 말아주세요” 안내 멘트 나옴 3. 상담사 연결됨. “안녕하세요 고객님” 4. 다른 어떤 아저씨가 스피커폰 앞으로 뛰어옴. 5. “야이 xxxxxxxxx” 욕설…